Мой дом. Цикл материалов о новых подходах к управлению сферой ЖКХ в городе Перми

Об управлении многоквратирными домами

1.Олег Смирнов. В Перми функционирует школа ЖКХ. Интервью программе «Мой дом»

2.В Перми действует 36 бесплатных консультационных пунктов по вопросам ЖКХ

3.Мой дом: Оформляем техническую заявку

4.Диспетчеризация поможет жильцам разобраться с платежами за коммунальные услуги

5.Профессиональные знания специалисты ЖКХ в Перми могут получить бесплатно

6.Капремонт заказывали? Функции департамента ЖКХ Перми будут расширены

7.Готовимся к отопительному сезону

8.Прозрачная деятельность управляющих компаний Перми импонирует горожанам

9.В Прикамье ведется рейтинг честности и открытости компаний, управляющих жилым фондом.

10.Управляем сами. Пошаговая инструкция по созданию ТСЖ

11.На что обратить внимание при выборе управляющей компании

12.Как бороться с "мастерами" парковки?

Об энергосбережении

1.Энергосбережение. Как правильно организовать теплопункт в многоквартирном жилом доме

2.Александр Самонов. Как сэкономить на теплоснабжении в многоквартирном доме Интервью программе "Мой дом"

3.На выставке «Вода.Тепло.ЖКХ» экономить на коммуналке научат каждого

4.Школа потребителя коммунальных услуг функционирует в Перми

5.Что такое ОДН?

6.Экономим на тепле правильно: автоматические регуляторы температуры воды окупаются за 30 дней!

7.Новые приборы электроучета позволят отключать должников на расстоянии

8.Тепловычислитель уменьшит ваши коммунальные расходы на 15%.

9.В конце сентября в Перми прошел форум «ЖКХ – новое качество. Муниципальная повестка»

10.Двадцать способов снизить электропотребление в квартире

11.Кто "съедает" наши деньги?

12.Самовольное снятие пломбы с прибора учета обернется крупным штрафом для потребителя!

В Перми фактически осуществлен переход от централизованного управления ЖКХ к системе рыночного взаимодействия в отрасли. Ключевыми участниками жилищно-коммунальных отношений стали жители многоквартирных домов и управляющие организации. Принципиально новый подход к вопросам управления жилищным фондом предусматривает необходимость формирования у собственников знаний и навыков в сфере жилищного управления. Это и стало приоритетной задачей администрации Перми в жилищно-коммунальной сфере в последние годы.

За последние 3 года в городе появился и крепнет новый вид бизнеса, деятельность которого направлена на качество и эффективность содержания жилья, обеспечение безопасных и комфортных условий проживания:

При проведении капитального ремонта домов применяются современные технологии и материалы.

Растет профессиональная квалификация специалистов, функционирует система их обучение в различных формах (более 1500 человек), входит в практику аттестация и сертификация деятельности как организаций в целом, так и отдельных специалистов.

Идет процесс формирования института собственника жилья в полном, а не формальном смысле, наблюдается рост понимания ответственности жильцов за содержание дома, отмечается бережное отношение к общему имуществу, требовательности к обслуживающим организациям и к соседям по дому за поддержание порядка в местах общего пользования.

В отрасль ЖКХ активно пришла молодежь, прежде всего в среднее звено специалистов: инженерно-технического персонала, слесарей - сантехников, кровельщиков, электриков и т.д.

Деятельность управляющих компаний все больше ориентируется на клиента - удовлетворение его нужд и запросов, удобное по времени, месту и форме предоставления услуг, приему заявок, оказанию дополнительных сервисных услуг.

Существенно изменился внешний вид работников: специалисты и младший обслуживающий персонал экипированы в отличительную униформу, имеют опрятный внешний вид, оснащены современными оборудованием, приборами и инструментами для производства работ.

В основе работы по повышению эффективности управления домами лежит реализация ведомственной целевой программы «Построение эффективной системы управления многоквартирными домами в городе Перми на 2010-2012 годы». В рамках программы ведется активное информационное, консультационное, методическое сопровождение процессов управления многоквартирными домами. На базе территориальных органов местного самоуправления и общественно-политических центров функционируют 50 консультационно-методических пунктов.

Доля многоквартирных домов, в которых собственниками помещений реализован способ управления составляет 95,6 % от общего количества, многоквартирных домов (6067 из 6344), в том числе:

• управление управляющей организацией - 4888 (без конкурсных домов). Управление многоквартирными домами осуществляют 80 управляющих компаний различных организационно-правовых форм собственности (увеличение на 6 УК по сравнению с 2009 годом).

• управление ТСЖ, ЖСК, ЖК - 1089 МКД;

• непосредственное управление - 90;

• управление МБУ «Жилищная служба города Перми» - 277 МКД.

Завершено организационно-правовое оформление еще одной саморегулируемой организации «Управляющие компании в сфере ЖКХ», объединяющей 29 управляющих компаний (всего в сфере управления многоквартирными домами в городе Перми функционируют 3 саморегулируемые организации). Между администрацией города Перми, саморегулируемыми организациями управляющих многоквартирными домами организаций «Ассоциация управляющих компаний» и «Управляющие компании в сфере ЖКХ», Гильдией управляющих и эксплуатирующих организаций и компаний достигнуто взаимодействие по вопросам мониторинга платежей за коммунальные услуги, проведения капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов, подготовки к отопительному сезону, взаимообмена текущей информацией.

Управлением ЖКХ осуществляется активное сотрудничество с «Ассоциацией ТСЖ и ЖСК» (г. Москва), Национальным объединением саморегулируемых организаций управляющих недвижимостью (НОСО УН), а также депутатами Государственной Думы РФ - членами профильных комитетов и рабочих групп. Принято участие в 8 совместных конференциях, семинарах, совещаниях и круглых столах по вопросам совершенствования и обмена опытом управления домами, обсуждения путей решения имеющихся проблем, в том числе с участием международных специалистов и ученых вузов страны.

Формирование и реализация в пределах своей компетенции единой отраслевой политики, направленной на создание для населения города Перми безопасных и комфортных условий проживания в жилищном фонде, создание условий для предоставления коммунальных услуг установленных стандартов качества - цель деятельности управления жилищно-коммунального хозяйства.

Цикл материалов создан при поддержке Департамента жилищно-коммунального хозяйства Администрации города Перми