Живя без горячей воды, пермяки продолжают получать счета на ее оплату

Отсутствие горячей воды, неубранный двор и при этом - полный и постоянно растущий счет за оплату жилищно-коммунальных услуг. История, наверное, знакомая каждому жителю многоквартирного дома. Куда идти, чтобы попытаться отстроять свое право на комфортное существование?

К отсутствию горячего водоснабжения начинаешь привыкать уже к концу третьей недели. Но Татьяна Пономарева сдаваться не собирается - ведь история повторяется уже не один год подряд. Искать правду Татьяна по привычке отправляется в районную жилищную службу. Если услуга действительно не оказана, то почему счет пришел на полную сумму?

В жилищной службе к подобным заявлениям давно уже привыкли, и пусть теперь за все отвечает частная управляющая компания, консультацию дадут всегда.

Однако сам перерасчет ни жилищная служба, ни управляющая компания самостоятельно не делают практически никогда. Если брать Пермь, то в большинстве случаев этим занимается вычислительный центр Инкомус. В его базе более 300 тысяч квартиросъемщиков, и для каждого счет выписывается индивидуально, исходя из нескольких десятков переменных.

"На параметры перерасчета влияет всё: и вновь прописанные граждане, и умершие, и перерасчеты за жилье и коммунальные услуги, и по воде, - говорит генеральный директор ОАО "ВЦ Инкомус" Людмила Кормилина. - Наш программный продукт разработан 15 лет назад и повтоянно совершенствуется".

Здесь же средства распределяются между непосредственными поставщиками коммунальных услуг. А так как за весь процесс отвечает компьютер и современные программы, ошибка практически исключена.

Точность и оперативность - вот главные характеристики, которые предъявляют к счетам за жалащно-коммунальные услуги. Ведь если рассматривать ЖКХ как бизнес, то и платить мы должны только за, что действительно потребляем.