Яндекс.Метрика
  • ГТРК «Пермь». Прямой эфир

    • Вести ПермьРоссия 1Россия 24Радио МаякРадио РоссияВести FM

Туристы, вернувшиеся из Соль-Илецка, намерены обратиться в прокуратуру

Первый громкий туристический скандал этого лета. Именно с пермскими корнями. Покупатели автобусного тура в Соль-Илецк по возвращении из оздоровительного курорта сегодня задумываются о том, как лечить нервы. Впечатления более чем омрачены тяжелой дорогой домой.

Марина Фефелова:

- Нет никакой связи, ни с руководством, ни с чем. Мы не знаем, что делать!

Марина Фефелова описывает ощущения минувших суток. С внуком Савелием она отправилась в Соль-Илецк поправить здоровье, радовало всё - погода, новые эмоции и знакомые. Неприятности ждали на обратном пути.

Марина Фефелова:

- Ночью лопнуло колесо, утром в половине шестого на трассе, в лесу. А у нас пол-автобуса детей.

Гендиректор компании «Тройка-Тур», которая занималась организацией поездки, считает, что это эмоции. Антон Амельченко заявляет - в рейс вышел исправный автобус. Тем не менее, 60 человек провели в ожидании на трассе.

Антон Амельченко, генеральный директор компании-туроператора «Тройка-Тур»:

- Здесь такая ситуация - она форс-мажорная. Естественно, понадобилось время. Это выходной день, это другой регион был, время 7.00 часов утра.

А здесь показания организаторов и туристов расходятся: по версии компании, резервный автобус пришёл через 6 часов, по версии путешественников - ждали все 11. Между тем, согласно Правилам, утвержденным Транспортной комиссией Российского союза туриндустрии: «В случае поломки автобуса его замена или ремонт осуществляются в течение 24 часов. Туроператором может быть предложена альтернативная перевозка (поездом, рейсовым автобусом, автобусом меньшей вместимости и т.п.)».

Получается, что туристы, пользующиеся междугородными автобусными перевозками, не защищены никакими строгими и чёткими регламентами. Перевозчик не обязан ни кормить их, ни размещать в гостинице, так что рассчитывать приходится только на добросовестное поведение туроператора.

Предугадать ситуации с поломками, тем более проколом колеса, сложно, - говорит гендиректор одной из пермских турфирм Татьяна Путина. Тем не менее, задуматься следует ещё на стадии выбора компании - стоит подробнее расспросить об автопарке и количестве автобусов. Так надёжнее.

Татьяна Путина, генеральный директор туристической компании:

- Крупная автокомпания всегда имеет автобусы в резерве, которые могут быть вызваны в ситуации поломки основного автобуса.

Марина Фефелова с внуком в итоге добралась на попутном вахтовом автобусе. Ей ещё повезло - с собой были наличные. Их туроператор вернул - это около полутора тысяч рублей. Тем не менее, большинство пострадавших туристов такой расклад не устроил - они намерены идти в прокуратуру.

Лариса Стрельникова


Опубликовано: 17.07.2018 в 10:09 в рубрике - Вести Пермь

Комментарии

К этой статье пока нет комментариев. Вы можете стать первым!


Добавить комментарий:

Все поля должны быть заполнены.

Имя

Электронная почта

Текст комментария:
Вводите только текст. HTML-форматирование удаляется автоматически.

Перезагрузить картинку можно кликнув по ней.  

Введите цифры с картинки.

Обратите внимание

в Перми

В четверг в Перми пройдет форум «Законный бизнес без барьеров»

Мероприятие организовано прокуратурой Пермского края
24.04.2019 в 18:04

В Перми с 1 мая изменятся трамвайные маршруты

Появится трамвай № 2, а маршрут № 10 закроют. Каких еще изменений ждать пассажирам?
24.04.2019 в 17:55

Пермяков познакомят с «Золотым веком японской графики»

Центральный выставочный зал представляет более 50 ксилографий признанных мастеров японской графики.
24.04.2019 в 17:41

Почти Фаберже: школьники украшают пасхальные яйца

В Доме Мешкова на Монастырской, 11 в Перми прошли мастер-классы по раскраске яиц на Пасху.
24.04.2019 в 17:25

Глава Перми проведет прием жителей

Встреча с жителями Кировского района состоится 24 апреля, в школе №14 (улица Ямпольская, 16) в 18:00.
24.04.2019 в 17:23

В России

Гранты нефтяников – на хорошие дела

Конкурс соцпроектов нефтяники проводят в Перми сразу для трех российских регионов - Удмуртии, Башкирии и Пермского края.
24.04.2019 в 11:33

Как управлять лесными богатствами и экономить на пеньках

Как сберечь и грамотно использовать российские леса. Задачи решали участники Национального лесного форума.
24.04.2019 в 10:15

Панъевропейский фестиваль стирает границы

Старт марафона состоялся 22 апреля в Перми.
23.04.2019 в 14:50

Пермь. Вести Спорт 22.04.2019

Обзор главных спортивных событий региона.
23.04.2019 в 13:20

23.04.2019 в 12:26

В четверг в Перми пройдет форум «Законный бизнес без барьеров»В четверг в Перми пройдет форум «Законный бизнес без барьеров»

В Перми с 1 мая изменятся трамвайные маршрутыВ Перми с 1 мая изменятся трамвайные маршруты

Пермяков познакомят с «Золотым веком японской графики»Пермяков познакомят с «Золотым веком японской графики»

Почти Фаберже: школьники украшают пасхальные яйцаПочти Фаберже: школьники украшают пасхальные яйца

Глава Перми проведет прием жителейГлава Перми проведет прием жителей

С 25 апреля в Перми ограничат движение на участке ул. УральскойС 25 апреля в Перми ограничат движение на участке ул. Уральской

Где в Перми разрешили жарить шашлыкиГде в Перми разрешили жарить шашлыки

Колокола и колокольчики приведут в восторг любогоКолокола и колокольчики приведут в восторг любого

Сила картона: ПЦБК запустил новую картоноделательную машинуСила картона: ПЦБК запустил новую картоноделательную машину

В пятницу в Пермском крае пройдет акция «Узнай о своих долгах»В пятницу в Пермском крае пройдет акция «Узнай о своих долгах»

В Перми ловят велосипедистов-нарушителейВ Перми ловят велосипедистов-нарушителей

В Перми открылась широкая ярмарка для умных садоводовВ Перми открылась широкая ярмарка для умных садоводов

Сейвинская школа недочеты признаетСейвинская школа недочеты признает

В оперном сквере откроется выставка «Завод и Город»В оперном сквере откроется выставка «Завод и Город»

Ночью полностью перекроют Чусовской мостНочью полностью перекроют Чусовской мост

Ещё в 11 домах Перми начали менять лифтыЕщё в 11 домах Перми начали менять лифты

Без прав и под кайфом: подведены итоги проверки пермских таксиБез прав и под кайфом: подведены итоги проверки пермских такси

В Перми начали массово травить крысВ Перми начали массово травить крыс

В Прикамье вынесли приговор гадалке из Вологды, обманувшей пенсионеркуВ Прикамье вынесли приговор гадалке из Вологды, обманувшей пенсионерку

Пермские электрички засияют чистотойПермские электрички засияют чистотой

В Перми аннулированы лицензии у двух управляющих компанийВ Перми аннулированы лицензии у двух управляющих компаний

Недетские разборкиНедетские разборки

В Доме Мешкова проходит мастер-класс по украшению пасхальных яицВ Доме Мешкова проходит мастер-класс по украшению пасхальных яиц

Робот Хелпер перешел на работу в крупнейший МФЦ ПермиРобот Хелпер перешел на работу в крупнейший МФЦ Перми

В Перми на перекрестке ул. М. Горького и Швецова появится мини-кольцоВ Перми на перекрестке ул. М. Горького и Швецова появится мини-кольцо

На главную