Яндекс.Метрика
  • ГТРК «Пермь». Прямой эфир

    • Вести ПермьРоссия 1Россия 24Радио МаякРадио РоссияВести FM

Туристы, вернувшиеся из Соль-Илецка, намерены обратиться в прокуратуру

Первый громкий туристический скандал этого лета. Именно с пермскими корнями. Покупатели автобусного тура в Соль-Илецк по возвращении из оздоровительного курорта сегодня задумываются о том, как лечить нервы. Впечатления более чем омрачены тяжелой дорогой домой.

Марина Фефелова:

- Нет никакой связи, ни с руководством, ни с чем. Мы не знаем, что делать!

Марина Фефелова описывает ощущения минувших суток. С внуком Савелием она отправилась в Соль-Илецк поправить здоровье, радовало всё - погода, новые эмоции и знакомые. Неприятности ждали на обратном пути.

Марина Фефелова:

- Ночью лопнуло колесо, утром в половине шестого на трассе, в лесу. А у нас пол-автобуса детей.

Гендиректор компании «Тройка-Тур», которая занималась организацией поездки, считает, что это эмоции. Антон Амельченко заявляет - в рейс вышел исправный автобус. Тем не менее, 60 человек провели в ожидании на трассе.

Антон Амельченко, генеральный директор компании-туроператора «Тройка-Тур»:

- Здесь такая ситуация - она форс-мажорная. Естественно, понадобилось время. Это выходной день, это другой регион был, время 7.00 часов утра.

А здесь показания организаторов и туристов расходятся: по версии компании, резервный автобус пришёл через 6 часов, по версии путешественников - ждали все 11. Между тем, согласно Правилам, утвержденным Транспортной комиссией Российского союза туриндустрии: «В случае поломки автобуса его замена или ремонт осуществляются в течение 24 часов. Туроператором может быть предложена альтернативная перевозка (поездом, рейсовым автобусом, автобусом меньшей вместимости и т.п.)».

Получается, что туристы, пользующиеся междугородными автобусными перевозками, не защищены никакими строгими и чёткими регламентами. Перевозчик не обязан ни кормить их, ни размещать в гостинице, так что рассчитывать приходится только на добросовестное поведение туроператора.

Предугадать ситуации с поломками, тем более проколом колеса, сложно, - говорит гендиректор одной из пермских турфирм Татьяна Путина. Тем не менее, задуматься следует ещё на стадии выбора компании - стоит подробнее расспросить об автопарке и количестве автобусов. Так надёжнее.

Татьяна Путина, генеральный директор туристической компании:

- Крупная автокомпания всегда имеет автобусы в резерве, которые могут быть вызваны в ситуации поломки основного автобуса.

Марина Фефелова с внуком в итоге добралась на попутном вахтовом автобусе. Ей ещё повезло - с собой были наличные. Их туроператор вернул - это около полутора тысяч рублей. Тем не менее, большинство пострадавших туристов такой расклад не устроил - они намерены идти в прокуратуру.

Лариса Стрельникова


Опубликовано: 17.07.2018 в 10:09 в рубрике - Вести Пермь

Комментарии

К этой статье пока нет комментариев. Вы можете стать первым!


Добавить комментарий:

Все поля должны быть заполнены.

Имя

Электронная почта

Текст комментария:
Вводите только текст. HTML-форматирование удаляется автоматически.

Перезагрузить картинку можно кликнув по ней.  

Введите цифры с картинки.

Обратите внимание

в Перми

Спасенная из горящего офиса пермячка родила ребёнка

Пожар в бизнес-центре на ул. Монастырской, 12а попал в объективы многих камер. Густой дым повалил сразу после обеденного перерыва.
17.01.2019 в 21:53

На вокзале Пермь-2 заработала «Электронная очередь»

Автоматическая система управления приглашает пассажиров к кассовым окнам для покупки или возврата билетов.
17.01.2019 в 18:03

Юные изобретатели получили первые патенты

В Перми сегодня прошел II краевой технофестиваль среди дошкольников.
17.01.2019 в 17:33

Пермь готовится к Крещенской ночи

Новшество этого года — две большие емкости, которые установлены на городском пляже в качестве иордани.
17.01.2019 в 17:07

В Перми две иномарки столкнулись с пассажирским автобусом

Автобус начал поворот на разрешающий сигнал светофора, а два внедорожника попытались проскочить на красный свет.
17.01.2019 в 16:36

В России

Пермь вошла в двадцатку самых интернет-зависимых городов России

Рейтинг возглавили Москва, Екатеринбург и Краснодар. Пермь - на 16 месте.
17.01.2019 в 14:12

16.01.2019 в 14:34

Пермяку с высокой температурой 6 лет не могут поставить диагноз

Собрано множество справок и заключений, при одном «но» - отсутствии диагноза.
16.01.2019 в 11:25

Пермские боги гостят в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге открывается выставка «Христос в темнице», которая представляет деревянную религиозную скульптуру из музеев России.
15.01.2019 в 14:40

В Роспотребнадзоре зафиксировали рост жалоб на лжегазовиков

Аферисты наживаются на трагедиях в Магнитогорске и Шахтах
15.01.2019 в 12:46

Спасенная из горящего офиса пермячка родила ребёнкаСпасенная из горящего офиса пермячка родила ребёнка

На вокзале Пермь-2 заработала «Электронная очередь»На вокзале Пермь-2 заработала «Электронная очередь»

Юные изобретатели получили первые патентыЮные изобретатели получили первые патенты

Пермь готовится к Крещенской ночиПермь готовится к Крещенской ночи

В Перми две иномарки столкнулись с пассажирским автобусомВ Перми две иномарки столкнулись с пассажирским автобусом

Диспетчерским службам такси пригрозили административным воздействиемДиспетчерским службам такси пригрозили административным воздействием

На эспланаде поселятся гейши, самураи, драконы и герои анимеНа эспланаде поселятся гейши, самураи, драконы и герои аниме

На Пермском пороховом заводе ожидается массовое сокращениеНа Пермском пороховом заводе ожидается массовое сокращение

Запретная ёлка - один случай на весь крайЗапретная ёлка - один случай на весь край

Подготовка к большому юбилею Перми идет полным ходомПодготовка к большому юбилею Перми идет полным ходом

Пермь вошла в двадцатку самых интернет-зависимых городов РоссииПермь вошла в двадцатку самых интернет-зависимых городов России

Банда, избивавшая прохожих битами, ожидает приговора судаБанда, избивавшая прохожих битами, ожидает приговора суда

В Перми открылась выставка «Образование и карьера-2019»В Перми открылась выставка «Образование и карьера-2019»

Маленьких изобретателей собрал II краевой технофестивальМаленьких изобретателей собрал II краевой технофестиваль

Ёлки-метёлки: как утилизируют остатки новогодней роскошиЁлки-метёлки: как утилизируют остатки новогодней роскоши

Прокуратура подвела итоги горячей линии по незаконному обороту алкоголяПрокуратура подвела итоги горячей линии по незаконному обороту алкоголя

Дом на ул. Можайской тонет в нечистотахДом на ул. Можайской тонет в нечистотах

В Перми отметили международный день «Битлз»В Перми отметили международный день «Битлз»

В Перми на ликвидацию аварийного жилья потребуется 20 миллиардовВ Перми на ликвидацию аварийного жилья потребуется 20 миллиардов

Водителям грозит арест за неоплаченные штрафыВодителям грозит арест за неоплаченные штрафы

Вести Кудымкар 16.01.2019Вести Кудымкар 16.01.2019

Виновница смертельного пожара в Чусовом подала апелляциюВиновница смертельного пожара в Чусовом подала апелляцию

В прямом эфире «Вести FM» обсудят проблемы многодетных семейВ прямом эфире «Вести FM» обсудят проблемы многодетных семей

Пермская академия игровых видов спорта набирает юных хоккеистовПермская академия игровых видов спорта набирает юных хоккеистов

Коми-пермяки возвращают к жизни народный костюмКоми-пермяки возвращают к жизни народный костюм

На главную