Яндекс.Метрика
  • ГТРК «Пермь». Прямой эфир

    • Вести ПермьРоссия 1Россия 24Радио МаякРадио РоссияВести FM

Туристы, вернувшиеся из Соль-Илецка, намерены обратиться в прокуратуру

Первый громкий туристический скандал этого лета. Именно с пермскими корнями. Покупатели автобусного тура в Соль-Илецк по возвращении из оздоровительного курорта сегодня задумываются о том, как лечить нервы. Впечатления более чем омрачены тяжелой дорогой домой.

Марина Фефелова:

- Нет никакой связи, ни с руководством, ни с чем. Мы не знаем, что делать!

Марина Фефелова описывает ощущения минувших суток. С внуком Савелием она отправилась в Соль-Илецк поправить здоровье, радовало всё - погода, новые эмоции и знакомые. Неприятности ждали на обратном пути.

Марина Фефелова:

- Ночью лопнуло колесо, утром в половине шестого на трассе, в лесу. А у нас пол-автобуса детей.

Гендиректор компании «Тройка-Тур», которая занималась организацией поездки, считает, что это эмоции. Антон Амельченко заявляет - в рейс вышел исправный автобус. Тем не менее, 60 человек провели в ожидании на трассе.

Антон Амельченко, генеральный директор компании-туроператора «Тройка-Тур»:

- Здесь такая ситуация - она форс-мажорная. Естественно, понадобилось время. Это выходной день, это другой регион был, время 7.00 часов утра.

А здесь показания организаторов и туристов расходятся: по версии компании, резервный автобус пришёл через 6 часов, по версии путешественников - ждали все 11. Между тем, согласно Правилам, утвержденным Транспортной комиссией Российского союза туриндустрии: «В случае поломки автобуса его замена или ремонт осуществляются в течение 24 часов. Туроператором может быть предложена альтернативная перевозка (поездом, рейсовым автобусом, автобусом меньшей вместимости и т.п.)».

Получается, что туристы, пользующиеся междугородными автобусными перевозками, не защищены никакими строгими и чёткими регламентами. Перевозчик не обязан ни кормить их, ни размещать в гостинице, так что рассчитывать приходится только на добросовестное поведение туроператора.

Предугадать ситуации с поломками, тем более проколом колеса, сложно, - говорит гендиректор одной из пермских турфирм Татьяна Путина. Тем не менее, задуматься следует ещё на стадии выбора компании - стоит подробнее расспросить об автопарке и количестве автобусов. Так надёжнее.

Татьяна Путина, генеральный директор туристической компании:

- Крупная автокомпания всегда имеет автобусы в резерве, которые могут быть вызваны в ситуации поломки основного автобуса.

Марина Фефелова с внуком в итоге добралась на попутном вахтовом автобусе. Ей ещё повезло - с собой были наличные. Их туроператор вернул - это около полутора тысяч рублей. Тем не менее, большинство пострадавших туристов такой расклад не устроил - они намерены идти в прокуратуру.

Лариса Стрельникова


Опубликовано: 17.07.2018 в 10:09 в рубрике - Вести Пермь

Комментарии

К этой статье пока нет комментариев. Вы можете стать первым!


Добавить комментарий:

Все поля должны быть заполнены.

Имя

Электронная почта

Текст комментария:
Вводите только текст. HTML-форматирование удаляется автоматически.

Перезагрузить картинку можно кликнув по ней.  

Введите цифры с картинки.

Обратите внимание

в Перми

«Красные человечки» возвращаются

На базе Музея современного искусства PERMM открылся «Музейный сквер».
21.09.2018 в 17:30

Перекур обошелся жителю Кунгура в 250 тысяч рублей

Мужчина закурил сигарету на борту самолета
21.09.2018 в 17:26

Шахматы на бегу: Школьники осваивают спортивное ориентирование

Начали с школы №59, продолжат в 14 других учебных заведениях Перми.
21.09.2018 в 17:04

Пермь. Известное и неизвестное

С редкими книгами из фондов Краевой библиотеки им. Горького сможет познакомиться широкий зритель.
21.09.2018 в 16:39

Аэропорт Перми приостанавливает работу

Пермский аэропорт несколько дней не будет принимать и отправлять рейсы
21.09.2018 в 16:32

В России

Перекур обошелся жителю Кунгура в 250 тысяч рублей

Мужчина закурил сигарету на борту самолета
21.09.2018 в 17:26

Бетонные фигуры на участке: преимущества и особенности

Технология производства и много другой полезной информации
21.09.2018 в 15:48

35 лет на «Вокзале для двоих»

Знаете ли Вы, что в основу фильма Эльдара Рязанова «Вокзал для двоих» легла реальная история?
21.09.2018 в 14:52

Рок в защиту животных

Пермяки присоединятся к Всероссийской акции. Суть фестиваля - музыканты поют, люди слушают, а собранные средства пойдут на помощь животным.
20.09.2018 в 17:33

Река Чусовая в десятке самых красивых мест России

Рейтинг самых красивых и спокойных мест России публикует Российское информационное агентство «Новости».
20.09.2018 в 17:00

«Красные человечки» возвращаются«Красные человечки» возвращаются

Перекур обошелся жителю Кунгура в 250 тысяч рублейПерекур обошелся жителю Кунгура в 250 тысяч рублей

Шахматы на бегу: Школьники осваивают спортивное ориентированиеШахматы на бегу: Школьники осваивают спортивное ориентирование

Хозяйку подпольного казино оштрафовали на 10 тысяч рублейХозяйку подпольного казино оштрафовали на 10 тысяч рублей

Вести Кудымкар 21.08.2018Вести Кудымкар 21.08.2018

Пермь. Известное и неизвестноеПермь. Известное и неизвестное

Аэропорт Перми приостанавливает работуАэропорт Перми приостанавливает работу

«Флаэртиана»: Золотые и серебряные «Нануки» нашли своих героев«Флаэртиана»: Золотые и серебряные «Нануки» нашли своих героев

Как модернизируют комбинат в поселке УральскийКак модернизируют комбинат в поселке Уральский

Бетонные фигуры на участке: преимущества и особенностиБетонные фигуры на участке: преимущества и особенности

Приставы опечатали манеж «Спартак»Приставы опечатали манеж «Спартак»

Над трассой в Краснокамском районе летает беспилотникНад трассой в Краснокамском районе летает беспилотник

Пермь как территория спортаПермь как территория спорта

В Очерском районе автобус врезался в КАМАЗВ Очерском районе автобус врезался в КАМАЗ

Пожилая угонщица: Пенсионерка похитила детский беговелПожилая угонщица: Пенсионерка похитила детский беговел

35 лет на «Вокзале для двоих»35 лет на «Вокзале для двоих»

Пермь. Новости культуры 20.09.2018Пермь. Новости культуры 20.09.2018

Пермяки присоединились к акции «На работу - на велосипеде»Пермяки присоединились к акции «На работу - на велосипеде»

В Перми пройдут бесплатные консультации по земельным вопросамВ Перми пройдут бесплатные консультации по земельным вопросам

Депутаты Заксобрания свели дебет с кредитомДепутаты Заксобрания свели дебет с кредитом

На ул. Уральской открыли движение в направлении центра городаНа ул. Уральской открыли движение в направлении центра города

В Перми стартовала большая футбольная неделяВ Перми стартовала большая футбольная неделя

В Прикамье будут судить наркобарона из ЕкатеринбургаВ Прикамье будут судить наркобарона из Екатеринбурга

Полвека в медицинеПолвека в медицине

Оперативники раскрыли разбойное нападение на предпринимателяОперативники раскрыли разбойное нападение на предпринимателя

На главную