Абоненты «Ростелекома» на несколько часов остались без связи

Тысячи сотовых телефонов жителей Прикамья оказались отключены накануне ранним утром. Внештатная ситуация произошла у абонентов бренда «Ростелеком». По информации от пользователей, возможность позвонить или написать сообщение исчезла на несколько часов. Гудки в трубке возобновились лишь в половине десятого. Что случилось и не повторится ли подобное вновь?

Время чуть больше половины десятого утра. Еще каких-то пять минут назад дозвониться куда-то по телефону Денис не мог. Связь от «Ростелекома» была не доступна, причем ни для звонков, ни для смс.

Денис Демьянец: "С утра встал поздно, на работу уже опаздывал, хотел вызвать такси, никому не могу дозвониться. На работу не могу дозвониться сказать, что опаздываю, в такси не могу. Как без рук!".
 
Интернет тут же запестрел сообщениями пользователей о сбоях. Кто-то просто вопрошает, что случилось, а кто-то сразу решил вылить на сотового оператора весь негатив. Больше всего пермяки раздосадованы тем, что все произошло в понедельник в утренний час пик.
- Утро понедельника и остаться без связи. Это ещё похлеще.
- Алле, «Ростелеком»!!!!!! Включите связь!!!!!!

Как пояснили в компании ЗАО «РТ-Мобайл», которая в Прикамье предоставляет услуги мобильной связи под брендом «Ростелеком», утром в ходе работ по модернизации сети и улучшению качества  произошла  внештатная  ситуация, вышло из строя оборудование.

Заложниками нештатной ситуации стала часть абонентов компании, кто-то не смог дозвониться в такси, кто-то - родственникам или знакомым.

Первыми ощутили на себе сбой сервера те, кто встает раньше всех. Около пяти утра дозвониться куда-либо уже было невозможно. Спасали пермяков из небольшой информационной блокады четверо сотрудников компании.

Михаил Прахов, региональный управляющий директор ЗАО "РТ-Мобайл": "Рано утром произошел сбой сети технологического оборудования, который мы идентифицировали, вывели дополнительный персонал, очень оперативно отработали, и в 9:30 наш сервис заработал, и сеть заработала во всем Пермском крае. Мы приносим извинения всем нашим клиентам".

Для тех, кто во время отключения дозвонился до call-центра «Ростелекома», в компании готовы предоставить бонусы, а именно бесплатные минуты и смс до конца апреля.