Сбербанк открыл в Перми первый офис - трансформер

Вместе с сыном за новым вкладом. Кристина Безматерных уже долгое время хотела открыть счет в Сбербанке России. Выбрала новый «трансформируемый» офис в Мотовилихе, не так далеко от дома.

Кристина Безматерных, клиент банка: - «У меня только один банк - Сбербанк, другими не пользуюсь, все вопросы только сюда и все вопросы решаю».

Новый, нестандартный подход к проектированию офисов. В зависимости от задач, которые ставит клиент перед финансовым учреждением, помещение может превращаться в конференц-зал, комнату для переговоров, место получение консультации и проведения финансовых операций.

Кирилл Брель, председатель Западно-Уральского банка ОАО «Сбербанк России» - «Мы здесь экспериментируем немного, мы здесь применяем те решения, которые не вписаны в стандарт, но которые будут востребованы клиентами и станут стандартом через какое то количество времени».

Проект переформатирования офисов Сбербанка развивается давно. Часть помещений уже выглядит по-новому. Подобных «трансформеров», где творчески подходят к обслуживанию клиента - всего семь в России. В Перми пока он будет единственным.

Надежда Кочурова, заместитель председателя правительства Пермского края: - « Это не только оказание конкретной услуги, за которой пришел клиент - это еще и демонстрация тех возможностей, которыми обладает Сбербанк. По сути новое слово в банковской сфере».

Интерактивная площадка. В зоне ожидания расположены интернет киоски. В них клиенты, с помощью планшетного компьютера могут воспользоваться услугами всемирной паутины, и системы «Сбербанк ОнЛ@йн» в частности.

Атрем Казин, корреспондент программы «Вести - Пермь»: - Еще одно нововведение. Вот это с виду обычный банкомат, но все надписи здесь продублированы шрифтом Брайля, для слабовидящих».

Пока Кристина Безматерных открывала новый счет в Сбербанке ее сын Кирилл успел поиграть в детском уголке. Ведь в этом финансовом учреждение заботятся обо всех клиентах, даже самых маленьких.