В Перми бороться с очередями пытаются с помощью электронной системы

В официальных учреждениях Перми не прекращаются очереди. Правда, такое наследие советских времен повсеместно теперь пытаются заменить системой очереди электронной. Следом за поликлиниками и пенсионным фондом эксперимент начинают в ГИБДД и Регистрационной палате Пермского края. Однако не всегда он приживается.

В пенсионном фонде Мотовилихи система электронной очереди стала незаменимой, √ рассказывает начальник районного управления Тамара Авдеева. В день здесь принимают до 500 человек, задаются десятки разных вопросов. Теперь же каждый посетитель знает, к какому именно специалисту обратиться. Раньше из-за растерянности клиентов ждать приходилось в два, а то и в три раза дольше.

В пермских больницах √ свой электронный модерн. К врачу теперь записываются по телефону - не надо рано утром вставать и занимать очередь в регистратуру. А вот предприниматель Андрей этой радости не разделяет. Такую систему он вообще не приемлет.

"Диспетчеру не можем дозвониться по полчаса, - сетует бизнесмен. - Раньше приехал, записался, и всё".

Кстати, такую консервативность проявляют многие. Особенно те, кто, ностальгируя по прежним временам, любит потолкаться в очереди, а заодно узнать последние сплетни и слухи.

В миграционной службе от электронной очереди отказались вообще. Дорогостоящую систему приобрели для работы в отделе оформления загранпаспортов нового образца. Оказалось, нецелесообразно √ очередь не прывышает 2-3 человек. Между тем, чтобы получить стандартный поспорт, нужно выстоять очередь, заканчивается которая в коридоре на лестнице.

"В управлении нет нормальных условий для того, чтобы устанавливать систему электронной очереди, - считает начальник отдела оформления заграничных паспортов УФМС Пермского края Сергей Терехин, - для нормальной организации работы необходимы еще и такие составляющие, как нормальное, хорошо оборудованное помещение и достаточное количество сотрудников".

Вот и получается: если в одной службе система становится ценным новшеством, в другой √ источником неоправданных затрат. В итоге для многих попытка ликвидировать очереди так и остаётся попыткой.