Нет сдачи — проблема перевозчика. В Роспотребнадзоре рассказали о действиях пассажиров при отсутствии у кондуктора разменной монеты

В Управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю рассказали о действиях пассажиров при отсутствии у кондуктора разменной монеты. В ведомстве отметили, что на основании  ст. 786 ГК РФ -  по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения,  пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом. Если же потребитель рассчитывается за проезд крупной купюрой, а у кондуктора отсутствует сдача, хотя он обязан ее иметь (индивидуальный предприниматель должен обеспечить кондуктора разменными деньгами), то кондуктор  не вправе высаживать пассажира, который не отказывается от оплаты проезда. Отсутствие разменной монеты не может расцениваться,  как уважительная причина отказа от заключения публичного договора. Отказ кондукторов или водителей принимать за проезд в общественном транспорте денежные средства крупного и мелкого достоинства является незаконным.

Если произошла подобная ситуация – высадили из автобуса, так как не было сдачи, то потребитель имеет право обратиться с письменной жалобой на действия кондуктора к индивидуальному предпринимателю, которому принадлежит автобус, в отдел администрации города, отвечающий за пассажирские перевозки, а также  обратится с иском в суд, при этом заблаговременно позаботившись о доказательной базе,  подтверждающей факт отказа от заключения  договора (видеосъемка, свидетельские показания и т.д.).

Как грамотно составить претензию перевозчику или подготовить исковое заявление в суд, готовы подсказать в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае» по телефону (342) 236-48-77, 239-33-94.