Похищенные с карты деньги теперь возместит банк

В связи со вступлением в силу ст. 9 Федерального закона "О национальной платежной системе" в ГУ Банка России по Пермскому краю объяснили порядок взаимодействия банков и держателей банковских карт.

С 1 января кредитная организация обязана уведомлять обладателя банковской карты обо всех операциях, которые проводятся по его карте. Способы и периодичность оговариваются в договоре между банком и его клиентом.

Самым важным следствием закона стала обязанность банков возмещать клиенту деньги, списанные без его ведома и согласия. У владельца карты есть сутки на то, чтобы сообщить банку об утере карты или операциях, которые проводились без его ведома. В связи с этим клиент должен быть уверен, что у его банка есть все актуальные контактные данные - телефон, адрес и т.д. Банк не будет возмещать средства, если докажет, что клиент нарушил правила использования карты.

Законом определены также сроки, в которые банк должен рассмотреть заявление клиента, пострадавшего от действий злоумышленников. . Для внутренних операций по России это 30 дней, для трансграничных операций - 60 дней.