ОСАГО: «Росгосстрах» отправляет своих «неклиентов» к чёрту на кулички

Федеральная антимонопольная служба Прикамья возбудила дело в отношении компании «Росгосстрах». Поводом послужило заявление одного из пострадавших в ДТП. Из Перми его отправили оформлять заявление по ОСАГО за 150 километров – в Лысьву. Мол, только там можно урегулировать убытки. И таких случаев уже тысячи.

Небольшая вмятина на заднем крыле автомобиля для Михаила Иванова – не так обидно, как отношение со стороны страховщиков после ДТП. Обратившись за компенсацией ущерба в «Росгосстрах» - именно там был застрахован виновник аварии – Михаил неожиданно был послан в Лысьву. Оказывается, у этой компании только там находится единственный офис, работающий с "неклиентами".

"Конечно же, из-за такой мелочи я не поеду в Лысьву. Я на бензин больше потрачу. Чего смеяться-то. Считайте, еще времени сколько убью на это – целый день! Пока в Лысьву скатаюсь, пока обратно", - рассказываетМихаил Иванов.

По закону, за компенсацией вреда владелец полиса ОСАГО может обращаться и в свою страховую компанию, но если в ДТП участвовало более 2 транспортных средств, то выбора нет, и деньги придется требовать с конторы, где застрахован виновник. В случае с «Росгосстрахом» придется ехать в Лысьву.

Это еще повезло, если машина на ходу. В противном случае придется заказывать эвакуатор. От Перми до Лысьвы и обратно выходит примерно 7 тысяч рублей. В Прикамье есть Чайковский и Гайны. Эти транспортные расходы не компенсирует ни один страховой полис.

В самой компании этой ситуации не замечают. В конце концов, все по закону – хотя бы одно представительство на регион есть. Пусть и не в самом большом городе. Правила это никак не оговаривают.

"Согласно п. 1 ст. 21 закона об ОСАГО, мы должны иметь представителя в каждом субъекте федерации. Место приема заявлений для "неклиентов" обозначено в городе Лысьва", - комментируетВера Раннинская, директор пермского филиала «Росгосстрах».

Учитывая, что «Росгосстрах» занимает более 40% рынка ОСАГО, количество проблем не-клиентов будет только расти. Юристы уже дали свою оценку ситуации.

"Напоминает какое-то мелкое хулиганство или какое-то жульничество. Если в Перми находится офис компании, компания работает, находятся представители компании, то они обязаны принимать документы", - полагает юристАлексей Жучков.

Проблемой заинтересовалась и антимонопольная служба. Провела проверку и завела дело.

"В данных действиях - как раз злоупотребление доминирующим положением. Пока на данном этапе мы только смотрим признаки ущемления интересов", - отметилаТатьяна Кабанова, начальник отдела контроля финансовых рынков УФАС РФ по Пермскому краю.

А до этого времени, если все-таки приехать лично не получается, юристы советуют посылать все документы в лысьвенский офис компании заказным письмом с уведомлением. Правда, при определенных условиях и оно может потеряться.