"Сюрпризы" для потребителей: черви в конфетах и креветки в плесени

Новенький телефон Евгения отказал прямо в день покупки, но в салоне связи вернуть деньги за некачественный аппарат отказались и посоветовали - пишите заявление, будет вам только ремонт. Молодой человек обратился в консультативный центр для потребителей, где ему бесплатно рассказали, как защитить свои права.

╚Вы имеете право в течении 15-дневного срока с момента покупки при наличии недостатка потребовать замены либо расторжения договора купли-продажи╩, - объяснила Ольга Зубова, эксперт консультативного центра для потребителей.

Случаи обмана покупателей в Перми не редкость. Специалисты говорят, что в основном горожане недовольны качеством одежды, техники, мебели. Страшнее, когда дело касается продуктов питания.

Ольга купила в магазине морепродукты, а когда открыла банку, была шокирована.
╚Продукт оказался испорчен, ужасный запах, хорошо, что я в салат его не кинула, так бы могла и отравиться╩, - делится Ольга Белева.

Михаил Якимов обнаружил в конфетах ╚Космос╩ интересную начинку, об этом пермский ученый написал в своем блоге: ╚Конфеты были настолько "вкусные", что их до нас практически съели ЧЕРВИ! Я не знаю, насколько полезно либо вредно употребление этих червей в пищу, но это, надо сказать, неприятно".

Выяснилось, что качество услуг ЖКХ волнует потребителей не меньше, сегодня на горячую линию центра поступило немало звонков от недовольных пермяков. Все желающие получили консультацию специалистов. К слову, большинство претензий недовольных покупателей отправляются в суд.

Потребители - это все мы, - так сказал Кеннеди в далеком 61 году. Кстати, тогда у покупателей не было столько прав, как сейчас. Сегодня если вы обнаружили недостаток в товаре, то можете потребовать замену, приличную скидку, ремонт или полный возврат денег.